TELECONTACT XK MChJ

Кто мы?

TELECONTACT в Узбекистане — часть мощной международной команды, предоставляющей качественные услуги контакт-центра на узбекском, русском, турецком, английском и таджикском языках. Мы обеспечиваем эффективное общение по телефону и в чатах, записываем разговоры и предоставляем подробную информацию о звонках. В дополнение к этому, мы проводим аудиты в работе топ-менеджеров, предоставляем обучения, занимаемся подбором персонала и снабжаем компании высококвалифицированными кадрами. Наша цель - укрепить связь бизнеса с клиентами, обеспечивая полный спектр поддержки.

Чем мы выделяемся?

HR / Рекрутинг:

Наши уникальные программные продукты делают подбор и управление персоналом легкими и эффективными, соответствуя требованиям современных контакт-центров.

Обучение:

Мы разработали инновационные методики для подготовки операторов и административного персонала. Наша обучающая программа EVA - ключ к профессиональному росту персонала.

CRM – системы / программы:

От собственной системы безопасности Узор и платформы управления качеством услуг QMT до речевой аналитики Speech Analytics и программного продукта WFM - мы предлагаем комплексные решения для эффективного управления персоналом и обеспечения безупречного обслуживания.

Программирование:

Мы создаем собственные динамические скрипты и онлайн-отчетность, интегрируем и дублируем технические системы заказчика. Наши решения в области программирования делают нас надежным партнером для интеграции и резервирования всех технических аспектов вашего бизнеса.